指定日時を過ぎてもお荷物が届かない場合のご案内

2026年7月27日

いつもキョクヨーストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、配送会社の取扱荷物の増加により、各営業所の状況によっては、お荷物のお届けに遅れが発生している状況です。

■ 遅延範囲：数時間～最大1日程度

▼お届け予定日時を過ぎても商品が届かない場合

① 「発送メール」に記載の送り状番号で配送状況をご確認ください。

② 配送会社の担当営業所へ直接お問い合わせください。

※配送会社へ直接お問い合わせいただくことで、現在のお荷物の状況やお届け予定を最も早くご確認いただけます。

▼当店へのお問い合わせについて

配送状況は営業所ごとに変動しており、当店ではリアルタイムで状況を把握することが難しいため、まずは配送会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

なお、配送会社へのお問い合わせが難しい場合や、ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様にはご不便とお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

カートに追加しました