電話でのご注文のお支払いは、代金引換のみとなります。
※クレジットカード情報での電話注文は受け付けておりません。
※代金引換の場合、代引き手数料がかかります。

商品代金をお届け時にお支払いください。

「代金引換」での当サイトのお買い物上限額は300,000円(税込)になります。
代引き手数料は、下記の通りになります。

購入金額(税込)　|　代引き手数料
10,000円以下　|　300円＋税
10,001～30,000円　|　400円＋税
30,001～100,000円　|　600円＋税
100,001～300,000円　|　1,000円＋税
300,001円以上　|　代金引換をご利用いただけません。

ご注文後にお客さまによるご注文内容の変更（配送日時、お届け先の変更を含む）は出来ません。

※変更等が発生した場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文内容の確認、スキップ・解約、お届け先の変更などは、マイページよりいつでもお手続きいただけます。
次回お届け日の10日前までにご変更ください。

当店では、二重発行防止のため領収書の発行は行っておりません。

＜クレジットカード決済の場合＞

カード会社発行の「利用明細書」をご利用ください。

＜代金引換の場合＞

お届け時に配送会社より発行される領収書が正式なものとなります。

▼ 適格請求書に対応した納品書

ログイン購入：マイページの「注文履歴」よりダウンロード（最新5件）いただけます。

ゲスト購入：の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

会員登録をせずにゲスト購入が可能です。その場合、注文履歴を確認できるマイページのご利用はできません。
※適格請求書に対応した納品書をお求めの際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

下記のお支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済（Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club、Discover ）
・Google Pay
・Apple Pay
・shop pay
・代金引換

ご選択いただいた各支払いサービスの規約等にしたがってお支払いいただきます。
弊社は、お客さまと上記お支払いに関するサービスを提供する会社とのトラブルによって生じた損害に対する一切の責任を負いません。
各支払いサービスの規約等をご確認のうえご利用ください。

・クレジットカード決済
ご利用いただけるクレジットカードはVisa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverです。
ご注文時にクレジットカードの決済を実行します。クレジットカードの有効性 (限度額、有効期限など) に問題が発生した場合は、ご注文いただけません。あらかじめご了承ください。
※分割払いはできません。

「本人認証サービス 3Dセキュア2.0」について
「本人認証サービス 3Dセキュア2.0」とは、クレジットカード決済における不正利用を防止するための本人認証サービスです。
カード発行会社がご注文時にリスクを判定し、リスクが高いと判定された場合のみ、クレジットカード会社にご登録済のパスワードやワンタイムパスワードなどの2段階認証を要求する認証サービスです。
リスクが低いと判定された場合は、パスワードは要求されずに決済が実行されます。
・ご利用のクレジットカードが「本人認証サービス 3Dセキュア2.0」に未登録、または非対応の場合はご利用いただけない場合がございます。
・ご利用のクレジットカードの「本人認証サービス 3Dセキュア2.0」の対応状況、設定・認証の方法など詳細は、各カード発行会社にお問い合わせください。

・shop Payについて
ネットショップシステム「Shopify」が提供する決済サービスです。
shop Payにてメールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回ご注文時はメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のshop Payコードを入力するだけで、配送先住所やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単に決済が行えます。
※サービスに関する詳細は、shop Pay公式サイト（https://shop.app/）をご覧ください。
なお、shop Payに登録した情報の変更は、こちら（https://shop.app/account）から行えます。マイページの情報を変更してもshop Payの情報は変更されませんのでご注意ください。

・Google Pay
GoogleアカウントおよびGoogle Payアプリに登録されたクレジットカードを使って購入ができるお支払い方法です。「Google Pay」について詳しくはこちら（https://pay.google.com/intl/ja_jp/about/learn/）

・Apple Pay
Apple Payに設定されたクレジットカードを使って購入ができるお支払い方法です。「Apple Pay」について詳しくはこちら（https://support.apple.com/ja-jp/102626）

クーポンとは、キョクヨーストアでのお買い物の際にご利用いただける割引特典です。ご注文時にクーポンコードを入力すると商品購入金額 (税込) からクーポンの金額分が割引かれます。

ご利用上の注意

・クーポンはご注文時にご利用いただけます。ご注文確定後はご利用いただけません。
・クーポンには有効期間があります。有効期間を過ぎたクーポンはご利用いただけません。
・クーポンは、「ご注文金額が1,000円以上のご注文」「初めてご注文される方のみ」「お一人様1回限り」など、利用条件が設定されている場合があります。
・1回の注文でご利用いただけるクーポンは1種類のみです。
・クーポンを利用した注文を返品された場合、そのクーポンは無効となります。
・クーポンは、商品代金 (税込) に対してのみ利用可能です。配送料、各種手数料のお支払いにはご利用いただけません。

利用方法
・クーポンコード入力欄に、クーポンコードをご入力ください。
・クーポンコードは正しくご入力ください。前後に不要なスペースなどが入力されていると使用できません。
・ご注文確定前に、クーポンにより割引が適用されていることをご確認ください。

誠に恐れ入りますが、現在ギフトラッピングサービスはございません。

ご注文後24時間以内であれば、キャンセルをお受けいたします。

（例：10月1日10:00にご注文の場合 → 10月2日10:00まで）

お手数ですが、お問い合わせフォームよりご注文番号・お名前・キャンセル理由をご連絡ください。24時間を過ぎたご注文については、原則としてキャンセルをお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
商品到着後は速やかに内容をご確認ください。

不良品、商品違い、破損等があった場合は、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームまたはお電話（0120-04-3714）にてご連絡ください。送料弊社負担にて、返品または交換にて対応いたします。

なお、商品の色味はできる限り実物に近づけておりますが、閲覧環境（デバイス・モニター設定等）により実際の色と異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

＜定期購入の場合＞
お届けサイクルの変更、スキップ、解約を希望される場合は、次回お届け日の10日前までにマイページ（要ログイン）よりお手続きください。
期限を過ぎた場合、またはすでに発送準備に入った商品については、お客さまのご都合による変更・キャンセルはお受けできません。

申込みの有効期限
該当する場合は、商品ページに掲載

販売数の制限
該当する場合は、商品ページに掲載

定期購入のお届けサイクルは、以下よりお選びいただけます。
・1ヶ月に1回
・2ヶ月に1回
・3ヶ月に1回
※商品によってはお選びいただけないサイクルがございます。あらかじめご了承ください。

●定期購入の確認・変更手続きについて
ご注文内容の確認、スキップ・解約、お届け先の変更などは、マイページよりいつでもお手続きいただけます。以下の変更をご希望の場合は、次回お届け日の10日前までにご変更ください。
・お届けサイクルの変更
・お届け数量の変更
・お支払いに使用するクレジットカードの変更
※クレジットカードでのお支払いの場合、口座引き落とし期日はお客様ご指定のクレジットカード会社の規約に基づきます。

お問い合わせ内容は、営業日平日 9:00～17:00 (土日祝日は休業) に確認し、順次回答しております。
内容により回答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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