【重要】オンラインストアリニューアルに伴う不具合のお詫びとご案内

2026年4月28日

お客様各位

平素よりキョクヨーストアをご愛顧いただきありがとうございます。

このたび、4月23日（木）にオンラインストアのリニューアルを実施いたしましたが、
現在、一部のお客様において下記のような事象が発生しております。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

現在、原因の調査および改善対応を進めており、
5月中旬頃までには順次安定する見込みでございます。

また、メールアドレスが公式のものであるかについてのお問い合わせを多数いただいておりますが、
本リニューアルに伴い、店名およびメールアドレスを以下の通り変更しております。

新店名：キョクヨーストア
新メールアドレス：kyokuyo_store@kyokuyo.co.jp

ご案内が行き届いておらず、ご不安をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

【パスワード再設定メールが届かない場合】

下記の方法をお試しいただけますと幸いです。

1．迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
　※スマートフォンや携帯電話でドメイン指定受信を設定されている場合は、
　　「kyokuyo.co.jp」からのメールを受信できるようご設定ください。

2．試行回数が上限に達している可能性がございます。
　時間をおいてから再度お試しください。

問題が解決しない場合は、下記お問い合わせフォームまたはお電話（0120-04-3714）にてお問い合わせください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

●本件に関するお問い合わせ先

お問い合わせフォームはこちら
https://store.kyokuyo.co.jp/pages/contact

フリーダイヤル：0120-04-3714
受付時間：平日 9:00〜12:00 / 13:00〜17:00

2026年4月28日
株式会社極洋｜キョクヨーストア

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